當(dāng)“2025一財(cái)經(jīng)·中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任典范評(píng)選”中的“可持續(xù)責(zé)任典范”稱號(hào)再度授予中國太保南昌隔熱條PA66生產(chǎn)設(shè)備廠家，這已是這家保險(xiǎn)巨頭連續(xù)16年斬獲此項(xiàng)殊榮。
這一成績，疊加國際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)明晟（MSCI）將中國太保ESG評(píng)級(jí)升至“AAA”級(jí)、使其成為率先獲此評(píng)級(jí)的中國大陸保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的重磅利好，既是對(duì)中國太保過往責(zé)任實(shí)踐的認(rèn)證，更向行業(yè)揭示了一套可復(fù)制的“責(zé)任增值”方法論——讓踐行社會(huì)責(zé)任成為驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生引擎，打造出“錨定國家導(dǎo)向定戰(zhàn)略—融入經(jīng)營全鏈做實(shí)踐—反哺民生場(chǎng)景出價(jià)值”的特發(fā)展路徑。
戰(zhàn)略對(duì)齊：讓責(zé)任錨定發(fā)展大局
中國太保的責(zé)任實(shí)踐，始終以國家戰(zhàn)略為坐標(biāo)系。2025年，中國太保將大康養(yǎng)、國際化、“人工智能+”三大核心戰(zhàn)略與科技強(qiáng)國、雙循環(huán)、積應(yīng)對(duì)人口老齡化等國家需求對(duì)齊，讓責(zé)任實(shí)踐有了清晰的戰(zhàn)略落點(diǎn)。
應(yīng)對(duì)人口深度老齡化，中國太保的大康養(yǎng)戰(zhàn)略從“保障+服務(wù)”雙端發(fā)力，構(gòu)建“防-診-療-復(fù)-養(yǎng)”全周期健康養(yǎng)老服務(wù)體系。上半年養(yǎng)老金管理規(guī)模實(shí)現(xiàn)近兩位數(shù)增長、健康險(xiǎn)子公司保費(fèi)收入同比增長39.3%，“太保藍(lán)本”服務(wù)覆蓋1358萬客戶，“太保家園”養(yǎng)老社區(qū)入住率持續(xù)攀升，“醫(yī)賠通”實(shí)現(xiàn)出院即理賠，將民生需求轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)增長動(dòng)能；服務(wù)“雙循環(huán)”格局，中國太保以國際化戰(zhàn)略為支撐，海外業(yè)務(wù)已覆蓋近160個(gè)國家和地區(qū)，保額3萬億元；2025年9月中國太保在泰國落地新能源車險(xiǎn)，成為行業(yè)先的新能源車險(xiǎn)國際化案例，也是其國際化戰(zhàn)略的生動(dòng)注腳。擁抱科技革命，中國太保以“633”藍(lán)圖推進(jìn)“人工智能+”戰(zhàn)略，上半年AI坐席承接近50%客服量，理賠責(zé)任認(rèn)定準(zhǔn)確率99%南昌隔熱條PA66生產(chǎn)設(shè)備廠家，數(shù)字員工的應(yīng)用提升生產(chǎn)率近20%，以技術(shù)創(chuàng)新提升責(zé)任履行率。
在金融“五篇大文章”的踐行中，這種戰(zhàn)略對(duì)齊更顯業(yè)深度?？萍冀鹑谟?，科技保險(xiǎn)累計(jì)保額110萬億元，1200億元科技投資總額賦能新質(zhì)生產(chǎn)力；綠金融域，360萬億元綠保險(xiǎn)總保額、2600億元綠投資總額構(gòu)建“雙碳”服務(wù)體系，30余款創(chuàng)新產(chǎn)品開創(chuàng)綠保險(xiǎn)行業(yè)新局面；普惠金融域，政策型健康險(xiǎn)惠及4.6億人次、提供6634億元農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障，讓金融服務(wù)直達(dá)民生痛點(diǎn)。
生態(tài)構(gòu)建：讓責(zé)任滲透經(jīng)營肌理
如果說戰(zhàn)略對(duì)齊是中國太保責(zé)任實(shí)踐的“骨架”，那么全價(jià)值鏈的責(zé)任滲透則是其“血肉”。中國太保將ESG理念嵌入產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營管理、員工發(fā)展等各個(gè)環(huán)節(jié)，形成全員參與、全流程覆蓋的責(zé)任生態(tài)。
在產(chǎn)品端，中國太保以創(chuàng)新回應(yīng)責(zé)任需求，針對(duì)乳腺癌患者推出術(shù)前可投保的“申愛保·乳腺癌復(fù)發(fā)保障”，填補(bǔ)非標(biāo)體保障空白；開發(fā)行業(yè)先的碳配額質(zhì)押保險(xiǎn)，助力“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；率先設(shè)計(jì)物流無人機(jī)責(zé)任險(xiǎn)南昌隔熱條PA66生產(chǎn)設(shè)備廠家，隔熱條PA66護(hù)航新產(chǎn)業(yè)發(fā)展，讓每一款產(chǎn)品都成為責(zé)任傳遞的載體。在運(yùn)營端，中國太保以技術(shù)提升責(zé)任能，自主研發(fā)的AI中臺(tái)年調(diào)用量15億次，“風(fēng)險(xiǎn)雷達(dá)”系統(tǒng)上半年向24.8萬張保單發(fā)送臺(tái)風(fēng)預(yù)警，碳足跡管理平臺(tái)提升碳排放管理的規(guī)范化與智能化水平，既提升服務(wù)率，更降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)成本。
今天仍在日本社會(huì)活動(dòng)的“琉球王家當(dāng)主”尚衛(wèi)，其實(shí)就是末代琉球國王尚泰的直系玄孫。
1995年，何俊還是一名被分配到鄭州郵電設(shè)計(jì)院的程序員。一次偶然的機(jī)會(huì)，他聽聞大學(xué)同學(xué)的親戚在期貨市場(chǎng)賺得盆滿缽滿，內(nèi)心對(duì)財(cái)富的渴望被瞬間點(diǎn)燃。毅然辭去穩(wěn)定工作后，他湊了1.6萬元踏入期貨市場(chǎng)。
12月2日，俄羅斯總統(tǒng)普京在克里姆林宮接見了威特科夫和庫什納，討論烏克蘭?；鸬南嚓P(guān)事宜。會(huì)談持續(xù)了大約5個(gè)小時(shí)。
文安縣建倉機(jī)械廠員工與企業(yè)的責(zé)任共生則更顯溫度。在青海三江源南昌隔熱條PA66生產(chǎn)設(shè)備廠家，中國太保與員工共同捐建3330萬元打造2000余畝公益林，每年可減碳1600噸；在鄉(xiāng)村振興一線，279名駐村干部扎根20余個(gè)省區(qū)，并通過定向采購、直播帶貨等方式破解農(nóng)產(chǎn)品滯銷難題；在公益前線，中國太保累計(jì)已在全國捐建或捐助60余所希望小學(xué)，“太保藍(lán)”公益基金會(huì)活躍在認(rèn)知癥篩查、孤癥關(guān)愛等域，累計(jì)完成26.5萬例認(rèn)知癥初篩。
這種責(zé)任生態(tài)終轉(zhuǎn)化為可量化的發(fā)展成果：2025年前三季度，中國太保營業(yè)收入實(shí)現(xiàn)3449.04億元，同比增長11.1%；歸母凈利潤實(shí)現(xiàn)457億元，同比增長19.3%，新業(yè)務(wù)價(jià)值可比口徑下同比增長31.2%。責(zé)任與益的正向循環(huán)，正是其連續(xù)16年蟬聯(lián)“責(zé)任典范獎(jiǎng)”的核心密碼。
從行業(yè)視角看，中國太保的實(shí)踐為金融企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提供了重要啟示：責(zé)任不是附加題，而是高質(zhì)量發(fā)展的答題；不是孤立的公益行動(dòng)，而是與國家戰(zhàn)略同頻、與經(jīng)營發(fā)展共生的價(jià)值創(chuàng)造過程。中國太保的“責(zé)任增值”方法論也將成為一把鑰匙，不僅持續(xù)開啟自身高質(zhì)量發(fā)展的大門，更致力于為行業(yè)乃解鎖長期價(jià)值與社會(huì)責(zé)任兼得的可持續(xù)發(fā)展未來。
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